Politique d'expédition

Nous n'acceptons que les commandes prévoyant une livraison dans les pays que vous trouverez indiqués lors de la procédure d'achat. Elles sont:

Europe : Autriche, Belgique, Danemark, Italie, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Principauté de Monaco, Liechtenstein, Luxembourg, Saint-Marin, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Malte, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie.

Asie : Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Australie, Taïwan.

Moyen-Orient : Jordanie, Émirats arabes unis, Bahreïn, Arabie saoudite, Qatar, Turquie, État d'Israël.

Amérique du Nord : États-Unis d'Amérique, Canada.

Veuillez noter que nous ne livrons pas à certaines adresses telles que les zones militaires, les zones à accès restreint, les points de collecte ou les boîtes postales. Pour plus d'informations, veuillez écrire à customercare@montemurro1902.comSi vous commandez plusieurs produits, nous n'expédierons la commande qu'une fois tous les produits disponibles (il n'y aura donc pas d'expédition partielle, sauf avis contraire).

Confirmation de la Commande et Expédition

Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons une confirmation de commande et d'expédition par e-mail. Cette confirmation de commande et d'expédition constitue notre acceptation de votre commande et confirme l'existence du contrat de vente contraignant.

Livraison

Nous nous efforcerons de faire en sorte que la livraison ait lieu selon le délai estimé à compter de la date de réception de notre confirmation de commande et d'expédition et, dans tous les cas, dans les trente (30) jours à compter de cette date, sauf si votre achat se réfère à un produit ou service qui, comme nous vous l'indiquerons, prendra plus de temps pour la livraison en raison de votre demande spécifique (par exemple, dans le cas de produits ou services personnalisés ou fabriqués sur la base de vos indications spécifiques).

Lorsque vous commandez via les canaux de vente, vous pouvez choisir une date de livraison spécifique, comme indiqué dans les canaux de vente eux-mêmes. Toutefois, cette date de livraison sera soumise à notre confirmation.

Dans le cas où la livraison des produits serait retardée en raison d'un événement indépendant de notre volonté, nous vous informerons dans les meilleurs délais de ce retard et nous ferons tout notre possible pour le minimiser. Dans le cas où nous ne livrions pas la commande dans les trente (30) jours à compter de la date de Confirmation de la Commande et de l'Expédition, ou à partir de toute autre date indiquée par nous, vous pouvez nous contacter par e-mail customercare@montemurro1902.com d'annuler la commande et d'obtenir le remboursement des éventuelles sommes déjà versées pour les produits non reçus.

Dans tous les cas, votre seul recours en cas de non-livraison de la commande est votre droit d'annuler la commande et de recevoir le remboursement des montants déjà payés pour les produits non reçus.

Nous nous réservons le droit de livrer les produits uniquement au destinataire prévu de la commande, tel qu'indiqué sur l'étiquette de l'emballage.

Factures

Une fois que vous avez commandé les produits via les canaux de vente, vous recevrez une facture écrite sous forme de pièce jointe PDF à votre adresse e-mail.