Häufig gestellte Fragen
Versand
Online-Bestellungen können in folgende Länder geliefert werden:
Europa: Österreich, Belgien, Dänemark, Italien, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Fürstentum Monaco, Liechtenstein, Luxemburg, San Marino, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Malta, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien.
Asien: Japan, Südkorea, Neuseeland, Australien, Taiwan.
Naher Osten: Jordanien, Vereinigte Arabische Emirate, Bahrain, Saudi-Arabien, Katar, Türkei, Staat Israel.
Nordamerika: Vereinigte Staaten von Amerika, Kanada.
Sie erhalten Ihren Artikel innerhalb von 30 Werktagen ab Bestelldatum.
Wir verwenden die großen Spediteure und Ihr Artikel wird versichert versendet.
Versandkosten und Einfuhrsteuern sind kostenlos.
Sobald die Ware versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link des Versenders zur Auftragsverfolgung.
Zahlungen
Ja, alle getätigten Zahlungen sind sicher, da wir Shopify Payment von der E-Commerce-Plattform Shopify verwenden, die PCI-konform ist, 3D Secure Checkout und Zahlungsdatenverschlüsselung unterstützt.
Käufer können mit Kredit- und Debitkarten von Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, Klarna und PayPal bezahlen.
Ungefähr innerhalb von 20 Werktagen nach einer E-Mail von uns, in der wir Sie darüber informieren, dass wir den Artikel erhalten haben und ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Produkt
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts müssen Sie Ihre Absicht, vom Vertrag zurückzutreten und das Produkt zurückzusenden, per E-Mail an: customercare@montemurro1902.com oder per Einschreiben an folgende Adresse mitteilen:
Montemurro Stefano
Via dei Mille, 59,
80121 - Neapel - Italien
Anschließend müssen Sie das Produkt an dieselbe Adresse senden. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe und Umtausch.
Alle Optionen sind auf der Produktseite beschrieben, also achten Sie dort auf Anpassungsoptionen. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen für personalisierte Produkte nicht storniert werden können und dieselben, die in irgendeiner Weise an Ihre spezifischen Präferenzen angepasst oder modifiziert wurden, nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden können, wie dies in den Verkaufsbedingungen vorgeschrieben ist.
Alle Produkte werden mit einem Zertifikat verkauft, das den Titer, das Gewicht und alle anderen Eigenschaften des von Ihnen gekauften Produkts garantiert.
Sonstiges
Zögere nicht zu kontaktiere uns.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.